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A Comissão Financeira

A Comissão Financeira é uma organização independente de resolução de disputas e autorregulação especializada em mercados financeiros.

A ExpertOption associou-se à Comissão Financeira como membro registrado em nosso compromisso com os altos padrões de atendimento ao cliente e práticas comerciais.

Nós nos esforçamos para fornecer a melhor experiência de negociação online, garantir a execução precisa de ordens e resolução rápida e eficiente das preocupações dos clientes por um mediador independente.

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Nossos clientes se beneficiam da apólice de seguro do Fundo de Compensação, que oferece cobertura de até € 20.000 por cliente caso um Membro se recuse a aderir a um acórdão da Comissão Financeira. Para obter mais informações clique aqui

A Comissão Financeira para o Trader

Proteção gratuita para os nossos clientes durante o processo de disputa

Compensação de até € 20.000 por cliente por disputas resolvidas

Materiais educativos e dicas para todos os níveis de experiência

Processo de Resolução de Disputas

1Envie sua solicitação por e-mail para [email protected] dentro de 30 dias corridos desde a situação contestada.
2A empresa analisará o caso em até 5 dias úteis e responderá com a resolução. Detalhes adicionais podem ser solicitados, o que pode estender o período de revisão em mais 2 dias úteis a partir do dia em que as informações solicitadas são fornecidas.
3Caso sua solicitação não seja resolvida ou você discorde da resolução, você tem o direito de apelar à Comissão Financeira descrevendo a situação usando este formulário
A Comissão Financeira aceita apelações dentro de 45 dias após a data da situação controversa e somente após o trader ter tentado resolver o problema diretamente com a ExpertOption.
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Negociar e investir envolve um nível de risco significativo e não é adequado e/ou apropriado para todos os clientes. Por favor, certifique-se de que considera cuidadosamente os seus objectivos de investimento, nível de experiência e apetite para o risco antes de comprar ou vender. Comprar ou vender implica riscos financeiros e pode resultar numa perda parcial ou total dos seus fundos, portanto, não deve investir fundos que não se pode dar ao luxo de perder. Deve estar ciente e compreender plenamente todos os riscos associados à negociação e ao investimento, e procurar aconselhamento junto de um consultor financeiro independente se tiver quaisquer dúvidas. São-lhe concedidos direitos limitados não exclusivos de utilização da PI contida neste site para uso pessoal, não comercial e não transferível, apenas em relação aos serviços oferecidos no site.
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